Biet chuyen, biet khen nguoi khac, biet lam nguoi khac cuoi, om ho khi ho buon.

Nhung day chi la mot may phan phoi dopamine mang hinh nguoi.

Day khong phai la gia tri cam xuc. Day la mot dang “dich vu cam xuc” — va trong nhieu truong hop, no ngay lap tuc dan den “hoi chung cai”. Gia tri cam xuc that su khong phai la “cho di”; no la “giam tai”. No khong phai la ban them bao nhieu “cam xuc tich cuc”.

No la ban tiet kiem duoc bao nhieu “chi phi tinh than ben trong” cho nguoi khac. Mot nguoi co the cung cap gia tri cam xuc dinh cao khong phai “lam ban vui” — ho “lam ban tro thanh mot nguoi co the de dang lam cho chinh minh vui ve”.

1

Khi ban phan nan, ho khong voi vang noi “hay nhin ve mat tich cuc”. Thay vao do, ho don nhan cam xuc cua ban truoc va noi: “Co ve hom nay ban da co mot ngay thuc su kiet suc.”

2

Ho noi “Toi co the hieu tai sao ban cam thay nhu vay”, chu khong phai “ban qua nhay cam”.

3

Khi ban suy sup ve mat cam xuc, ho khong trach moc hay bo chay. Ho van dung vung va don ban, noi nhung cau nhu “Chung ta binh tinh truoc da. Minh co the noi chuyen khi ban cam thay khe hon.”

4

Ho lam ban manh me hon. Ho khong lam ban phu thuoc ma khuyen khich ban, bang nhung loi nhu “Ban da co gang rat nhieu roi. Chung ta cung nhau tim cach nhe.”

5

Trong nhung tuong tac lanh manh, trai nghiem cam xuc ca hai ben deu duoc cai thien. No duoc xay dung tren su ton trong va ranh gioi.

6

Do khong phai la mot cau “dung buon” xuong xoat. Do la kha nang dat minh vao vi tri cua nguoi khac, thuc su lang nghe noi buon va uat uc cua ho, va cho ho biet rang “cam xuc cua ban duoc nhin thay va tran trong” — rang ho khong phai mot minh chiu dung tam trang xau.

7

Thuong xuyen khuyen khich va cong nhan ho. Khuech dai cam xuc tich cuc cua nguoi khac.

Khen ngoi chan thanh nhung thanh tuu nho be, co vu khi ho lac long va bat an, khong ha tien loi khen tich cuc — nhan doi niem vui cua ho, giam bot lo lang cua ho. Lam cho nhung nguoi xung quanh cam thay duoc cong nhan va co them suc manh moi khi o ben ban.

8

On dinh cam xuc ma khong lam ban than hay nguoi khac kiet suc. Mang mot tu truong cam xuc binh yen.

Ko tra chuyen cam xuc tieu cuc cua minh len nguoi khac. Ko cuong len hay phan nan khi moi viec khong xuoi. Ko bat nguoi xung quanh phai hap thu tam trang xau cua ban. Mot trang thai cam xuc binh tinh tu nhien co tinh lay lan — o ben ban cam thay thu gian va khong bao gio ngot ngat.

9

Biet ranh gioi. Ton trong khong gian cam xuc cua nguoi khac.

Ko chen vao duoi chieu bai “toi chi nghi cho ban thoi”. Ko hoi soi khi nguoi khac khong muon noi. Ko ep buong bo khi bat dong cam xuc. Giu mot khoang cach thoai mai de ca hai co du khong gian de thien.

10

Cham soc tam trang cua ban than quan trong hon bat cu dieu gi khac.

11

Chi co day cung voi luc cang phu hop moi co the ban ten di xa nhat.

12

Song voi trai tim san long dong y, va don nhan cuoc song nhu no den.

13

Thuong xuyen nhac nho ban than: tot la may man, khong tot la binh thuong.

14

Duong xa va kho, nhung ban se vuot qua. Buoc di deu dan khong voi va, va tuong lai xung dang de hy vong.

15

Hay tu moc canh — sao phai dua vao thang cua nguoi khac?

16

Hay song nhung ngay cua ban voi trai tim han hoan. Moi mua deu tim thay su binh yen, va yeu thuong moi thu xung quanh.

17

Khong phai ai cung co the dat duoc vi dai. Mot so nguoi trong chung ta dinh menh phai di tim y nghia cuoc song trong nhung khoanh khat nho be cua doi thuong.

18

Gia tri cam xuc tich cuc

Ton trong, cong nhan, tran trong, khen ngui, khuyen khich, dong hanh, nang niu, thau hieu, an ui, bao dung, bao ve, ho tro, dan dat, trao quyen — mang den cho ban nhung cam giac tuyet voi.

19

Gia tri cam xuc tieu cuc

Nghi ngo, phu nhan, phan xet, ghen ti, tan cong, vu khong, nhao bang, si nha, tin dong, phan boi, gan nhan — tat ca deu mang den gia tri cam xuc tieu cuc va lam hong tam trang cua ban.

20

Nguoi co nang luong thap hon ban

Nghi ngo ban, phu nhan ban, phan xet ban, ghen ti ban, tan cong ban, vu khong ban, si nha ban.

Nguoi co nang luong cao hon ban

Hieu ban, an ui ban, bao dung ban, bao ve ban, ho tro ban, dan dat ban, trao quyen cho ban.

Nguoi co cung nang luong voi ban

Ton trong ban, cong nhan ban, tran trong ban, khen ngui ban, khuyen khich ban, dong hanh ban, nang niu ban.